Gestion des contrats d’assurance et des sinistres

Après avoir adressé votre lettre de notification au Candidat retenu, ce dernier va devoir vous adresser votre note de couverture. Cette note de couverture à pour objet de vous garantir la prise d’effet des garanties au regard du choix que vous aurez effectué dans l’attente de l’envoi de votre nouveau contrat d’assurance.

En effet, en fin d’année, les Compagnies sont très sollicitées pour la rédaction des nouveaux contrats d’assurance. C’est la raison pour laquelle, dans l’attente de l’émission de votre contrat définitif, vous ne pourrez déclarer vos sinistres que sur la base de cette note de couverture (qui comprendra bien entendu un numéro de police).

• A réception de vos contrats d’assurances, il vous appartiendra de nous les adresser par courrier afin que nous vérifiions leur contenu car il arrive parfois que les contrats ne soient pas conformes aux réponses formulées par les Candidats.

- Contrat conforme : le contrat vous est renvoyé avec notre accord pour signature et mandatement.
- Contrat non conforme : nous intervenons directement auprès du Candidat pour lui rappeler le contenu de l’offre retenue. Bien entendu durant la période de réfection du contrat, vous êtes toujours assuré.

• Une fiche « technique » vous sera également remise lors de l’envoi du contrat afin de faciliter la compréhension du contrat. Cette fiche technique rappellera toutes les caractéristiques du contrat, les garanties retenues, les montants accordés et les franchises appliquées sur chaque risque. (Ce document est généralement montré au gestionnaire lors de la première journée de formation).
• Déclaration et le suivi des sinistres, des documents (fichiers Word et Excel) vous seront également adressés par mail afin que la procédure de gestion puisse commencer. (Ces documents sont également montrés lors de la première journée de formation).
• En cas de sinistre, vous avez la possibilité de désigner le Cabinet C.E.G.A. comme votre Expert d’Assuré (pas pour un bris de glaces bien entendu). Les honoraires afférents à ce type de mission ne sont pas payés par l’Etablissement mais par l’Assureur Dommages aux Biens au titre de la garantie « Honoraires d’Expert ». En cas de besoin, le C.E.G.A.se chargera de se faire assister par des Experts partenaires (parmi les plus réputés en la matière) et fera son affaire de leur rémunération.